16、支付方式
无论是购买拍点和支付购买产品都使用您的支付宝账户余额支付，如果余额不足请先充值。查看我的账户
17、物流配送
我们与京东商城，新蛋中国，易讯网等等知名大型电子商务网站合作，大部份商品供货以及物流配送由以上商城代发。一般采用签约快递均为服务好，覆盖网点非常广泛的全国性快递公司或者邮政的EMS，以最大限度保证商品安全。商品邮费：12元
18、商品售后须知
退货： 
由于在OK拍购物是以竞拍成交价购买，因此如果您退货的话，是按照您支付的成交价做退货退款处理，已使用的拍点不属于商品的成交购买价，无法退还给您。通过专属差价购买商品的，OK拍网将退还专属差价购买时相应的差价，竞拍时所使用的拍点不予退还。
换货： 
如果商品是由京东商城、新蛋中国等网站发货，需要换货的用户，请联系我们的客服协助您办理换货手续。换货政策可参考各家网站的换货政策：京东商城换货说明 新蛋中国换货说明 易讯网换货说明。
缺货： 
如购买的商品超过7天未能发货，说明货品缺货，我们将在15天内为用户完成退款，竞拍赢家购买的商品缺货时，按商品页面市场参考价全额退款；差价购买商品缺货时，差价购买时的补差金额和差价购买时抵减的购买拍点退还用户。
保修须知： 
如果产品硬件需要修理，建议就近原则选择最近的厂家维修点，因为承诺所有商品均属正品行货，所以不必担心厂家不受理。虚拟商品（如充值卡以及拍点数等），则直接联系OK拍客服。客服热线：0755-86330000

19、专属差价购买
哪些商品可以使用专属差价购买？
在OK拍中，有部分商品可以使用专属差价购买，在可以使用使用专属差价的商品您可以见到下图红框处的一句“本商品竞拍结束后可使用专属差价购买 ”。没有这句话提示的商品则无放开专属差价购买。专属差价购买在竞拍结束后的24小时截止。专属差价购买入口将在截止后关闭并消失，如有需要请及时下单。商品结束后24小时内已下单的专属差价购买订单，请在48小时的支付期限内完成支付。

 

哪些人可以使用专属差价购买？
在竞拍中已消耗过购买拍点却没有胜出的用户每人限购一个。商品竞拍结束后，用户对某商品已消耗过的“购买拍点”，可以用来抵减商品价格，用户只需要补足差价的方式购买同款商品,如果用户消耗的购买拍点超过商品的市场零售价，OK拍不退还拍点，用户则只需要0元即可购买商品。
不同用户的专属差价是不同的
以价格3000元的商品为例：
市场价为￥3,000.00，没拍赢的用户A已消耗的购买拍点1000个，购买拍点总价为￥900元，那么，用户A的专属差价为：3000-900=2100元，加上邮费12元，只需要再支付2112元就可以购买到同款的商品了。没拍赢的用户B已消耗的购买拍点2000个，购买拍点总价为￥1800元，因此，用户B的专属差价为：3000-1800=1200元。

市场参考价说明
市场参考价是OK拍网录入该拍品时，合作商家标注价格，拍品成交后，由于地域、时间、合作商家活动等不同原因导致，可能导致价格有所变动，最后购买价格以发票价格为准，请悉知。